Technická podpora 24/7
Zajišťujeme nepřetržitý servis, diagnostiku a dodávky náhradních dílů pro výrobní linky. Naše odezva je měřena v hodinách, nikoliv ve dnech.
Krizový servis 24/7
Okamžitá technická pomoc při nečekaných poruchách přímo ve výrobě. Naše nepřetržitá hotline linka zajišťuje rychlý zásah týmu specialistů pro minimalizaci prostojů.
HOTLINE LINKA
+420 720 995 500
- check_box PODPORA MECHANIKA A ELEKTROINŽENÝRA
- check_box OKAMŽITÁ TECHNICKÁ POMOC
- check_box ŘEŠENÍ PORUCH PŘÍMO VE VÝROBĚ
Standardní autorizovaný servis
Preventivní péče a odborná údržba prováděná certifikovanými techniky s přímým napojením na výrobce. Zajišťujeme dlouhou životnost a vysoký výkon vašich strojů.
- check_box PRAVIDELNÉ ROČNÍ KONTROLY A REVIZE
- check_box CELKOVÉ REPASE A OPRAVY ZAŘÍZENÍ
- check_box KALIBRACE A POKROČILÁ DIAGNOSTIKA
- check_box SERVIS VE STŘEDISKU NEBO PŘÍMO U KLIENTA
Servisní smlouvy
Získejte maximální jistotu a předvídatelné náklady díky našim programům Basic a Premium. Přizpůsobíme servisní podmínky potřebám vaší výroby.
- verified GARANCE PŘEDNOSTNÍHO VÝJEZDU TECHNIKA (DO 24/48 HODIN DLE SMLOUVY)
- verified MOŽNOST ZAPŮJČENÍ NÁHRADNÍHO STROJE
- verified DOSTUPNOST NÁHRADNÍCH DÍLŮ SKLADEM
- verified SMLUVNÍ FIXACE CEN SERVISNÍCH PRACÍ
Service Management
Proaktivní a automatické plánování preventivních prohlídek, pravidelné revize a včasný monitoring stavu vašeho strojového parku.
Zaškolení obsluhy
Odborné zaškolení vašich operátorů a pracovníků údržby. Zvyšujeme efektivitu práce se stroji a snižujeme riziko chybné manipulace.
Náhradní díly a logistika
Držíme rozsáhlý lokální sklad originálních náhradních dílů s přímým napojením na výrobce. Garantujeme expedici do 24 hodin, 100% kompatibilitu a přístup k aktuální dokumentaci.
Servisní proces
Hlášení závady
Evidence incidentu přes CRM systém nebo non-stop hotline linku.
Diagnostika
Vzdálená analýza logů a parametrů stroje. Identifikace potřebných náhradních dílů.
Výjezd
Reakci a výjezd technika garantujeme téměř okamžitě (v závislosti na servisní smlouvě a typu požadavku), abychom minimalizovali vaše prostoje.
SERVISNÍ ZPRÁVA
Vystavení protokolu o provedeném servisním zásahu.
Potřebujete technickou pomoc?
Náš tým inženýrů je připraven řešit vaše technické výzvy okamžitě.
E-mailová podpora
servis@ok-tg.com
Hlavní servisní středisko
Na Kasárnách 152, Humpolec